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不論你想了解產品、回報使用問題、詢問帳號與安裝、Google Drive、OCR、花費與結算,或提供使用回饋,都可以透過信箱聯繫我們。

寫信給我們

請簡短說明你想詢問的內容。若是使用問題,可以附上發生的頁面、裝置、瀏覽器、操作步驟與錯誤訊息;若是產品評估,也可以補充旅程型態與使用情境。

service@tallytrip.site

請不要寄送密碼、完整付款資訊或不必要的個人資料。若問題已在 FAQ 或如何使用頁面中有完整說明,我們也會直接附上對應連結。

信中可以附上什麼?

  • 想詢問的主題與目前遇到的狀況。
  • 發生問題的頁面、裝置、瀏覽器與大概時間。
  • 可公開分享的截圖、錯誤訊息或操作步驟。
  • 產品評估時,可以補充旅程型態、旅伴人數與資料整理方式。

常見詢問方向

帳號審核、APP 安裝、Google Drive 綁定、媒體存取、OCR 草稿、花費分攤、多幣別結算、頁面操作與產品建議都可以來信。也可以先從 如何使用FAQ 快速確認常見問題。